返品・交換について

中古スマホの返品と交換方法

発送日から7日以内であれば返品対応が可能ですが、中古品の特徴上変心による返品は、箱を開けてない状態でのみ可能です。
(配送料お客様負担)初期不良や明らかな故障(WIFIが使えない、カメラが取れないなど)には返品対応致します。
(본인과실에 의한 파손 및 고장은제외)

韓国旅行用SIM(ESIM)の返品と交換方法

  • ESIMのQRコードは, 一回送られてからは返品、交換、払い戻しができかねます。SIMロック解除状態・ESIM対応機種をよくご確認ください。
  • ソウル新村にある、JKモバイル本店にご来店することが可能である方へ
    →韓国到着後、JKモバイルと相談(LINE等で)してからでもESIMの使用ができない場合、ソウル新村にあるJKモバイル本店にご来店して頂ければ、使用確認・又は「プリペイドSIM」への交換を提供致します。契約になるので、交換に必要なものはご自身のパスポートになります。(韓国のパスポートで住民番号が記載されていないものや、二重国籍の方のパスポートではプリペイド契約を提供することができません。)携帯の不具合など、JKモバイルが提供したSIMが原因ではない場合、有料交換になります。
  • ESIMが使用できなかった場合でも、ESIMの料金を超える補償することはできません。
    日本の電話番号を利用するローミング費用、交通費、他のSIMの購入費用など　JKモバイルの責任を超えることは負担致しません。

日本一時帰国用SIM(SoftbankデータSIM)返品と交換方法

  • 携帯の不具合、SIMの設定方法の미숙함、現地通信会社の事情(メンテナンス、천재지변)による返品はできません。
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