解約について 日付:2017-10-09 13:45:08投稿者:あこ


こんにちは。
お世話になっております。

データ充電の満了日までに50Mにならず、充電ができないまま満了日を超えてしまったのですが、その場合満了日を超えてからの即充電でももう今のプリペイド携帯は使用不可能なのでしょうか?

返事履歴

  • 日時 2017/10/09 13:44
  • タイトル お問い合わせありがとうございます
  • 内容 あこ様

    この度はお問合わせをいただき誠に有難うございます。
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    プリペイド電話番号が解約になる条件は、「電話料金残額」が基準になります。「電話料金残額」がゼロになってから45日間チャージをしなければ、プリペイド電話番号は解約になります。しかしモバイルデータは、満了日を超えてからチャージをしても問題ないので、お客様のご都合の良い時にチャージしてご利用ください。

    ご不明な点などがございましたら
    またいつでもお問合わせフォームからご連絡ください。

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